Правила возврата

Если что-то пошло не так — мы всегда готовы помочь.

 

Возврат товара

Вы можете вернуть товар в течение 7 календарных дней с момента получения.

Пожалуйста, сохраните товар в первоначальном виде: без следов использования, в оригинальной упаковке, с полным комплектом и чеком.

Если вы не успели в срок или возникли сложности — напишите нам, мы обязательно постараемся найти решение.

 

Где можно вернуть товар?

Вы можете сдать товар на возврат в любом пункте выдачи:

— СДЭК — по всей России

— Яндекс Маркет — если вы получали заказ через Яндекс.Доставку

Возврат будет оформлен без лишних ожиданий — быстро и удобно.

Возврат товара с дефектом

Если вы получили товар с повреждением или заводским браком — сообщите нам в течение 7 дней. Мы оперативно предложим замену, возврат или ремонт в официальном сервисе.

 

Возврат денежных средств

После получения и проверки товара, возврат средств будет оформлен в течение 3–10 рабочих дней тем же способом, которым вы оплачивали заказ.

 

Как оформить возврат?

1. Напишите нам на почту или в чат поддержки

2. Уточните номер заказа и причину возврата

3. Мы пришлём инструкцию по возврату

 

Если у вас остались вопросы — мы всегда на связи и готовы помочь.

Smartmi — техника с заботой.